Ben jij een ervaren probleemoplosser met een passie voor reizen en klantentevredenheid? Als Teamleader Customer Services bij TUI leid je een team dat zorgt voor onvergetelijke reiservaringen, zelfs als er onverwachte uitdagingen opduiken.

De rol wordt gepubliceerd tot 18 april 2025.

OVER ONS AANBOD

• Persoonlijke voordelen: aantrekkelijk loon, bonusschemas, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer!
• Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving.
• Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en level-up om je ambities te bereiken.
• Breid je netwerk uit: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams.
• Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.

OVER DE JOB

• Leid een team van ongeveer 15 Customer Services Specialisten
• Organiseer werkzaamheden, bewaak processen en kwaliteit
• Coach, motiveer en voer voortgangs- en beoordelingsgesprekken
• Identificeer verbeterpunten en verhoog efficiëntie binnen het team
• Ondersteun bij het maken van rapportages voor het management
• Draai mee in de dagelijkse operationele werking van het team indien nodig

Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.
 
We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.